1. 갑작스러운 임종 시 첫 단계: 상조 연락 또는 가입
임종이 갑자기 찾아올 경우, 대부분의 보호자들은 당황하기 마련입니다. 이때 가장 먼저 해야 할 일은 상조(葬組) 서비스 여부를 확인하는 것입니다.
✔ 상조에 가입되어 있는 경우
- 가입한 상조사의 고객센터로 즉시 연락합니다. (24시간 운영)
- 상조 담당자는 고인의 위치(병원, 자택 등)를 확인한 뒤, 운구 차량과 장례 도우미를 신속히 배정합니다.
- 상조 계약 내용(장례일수, 포함 항목, 장의용품 등)을 확인하고 서비스 시작 승인을 진행합니다.
- 이후 상조 담당자가 현장에 방문해 장례 절차를 전담하며, 보호자는 의사결정에만 집중할 수 있습니다.
- 더케이상조: 1588-XXX - 프리드상조: 1566-XXXX - 보람상조: 1588-XXXX - 지역 상조사(○○상조 등)는 포털에 “지역명 + 상조 긴급 연락”으로 검색 가능
대부분의 상조사는 가입자 사망 시 즉시 출장 서비스를 제공합니다. 단, 미납 회차가 있거나 약관에 따라 일부 서비스가 제한될 수 있으니 계약서를 확인하세요.
✔ 상조에 가입되어 있지 않은 경우
상조 가입이 되어 있지 않더라도 긴급 장례 서비스를 즉시 이용할 수 있습니다. 현재는 현장 결제나 즉시 가입 후 서비스 개시가 가능한 상조사들이 많습니다.
- “당일 상조 가입” 또는 “긴급 상조 서비스”를 제공하는 업체에 문의
- 가입 즉시 운구 및 장례 지원 서비스가 개시됨
- 비용은 일반적으로 총 200만~400만 원 수준(기본형 기준)
- 현금, 카드, 계좌이체 모두 가능하며, 일부는 추후 분납도 허용
갑작스러운 장례는 시간과 인력이 부족하므로, 상조사를 통해 운구, 빈소 설치, 입관, 발인 일정을 일괄 대행하는 것이 효율적입니다. 장례 경험이 없는 보호자라면 이 선택이 정신적 부담을 크게 줄여줍니다.
후불제 상조업체 비교
| 업체명 | 결제 방식 | 평균 비용(3일장) | 주요 서비스 포함 | 장점 | 공식 링크 |
|---|---|---|---|---|---|
| SN라이프 | 100% 후불 | 약 290만~350만 원 | 장례지도사, 입관용품, 운구차, 화장예약 | 전국 지점 / 화장 전문 / 후기 양호 | 바로가기 |
| 예담라이프 | 발인 후 정산(부분 후불) | 약 280만~340만 원 | 입관, 수의, 장례차량, 접객 도우미 | ISO 9001 / 투명 견적 / 24시간 상담 | 바로가기 |
| 서울상조 | 전액 후불 | 약 270만~320만 원 | 장례용품, 입관, 운구, 빈소 세팅 | 무빈소 장례 지원 / 실속형 상품 다수 | 바로가기 |
| 알뜰상조 | 완전 후불 | 약 250만~310만 원 | 운구, 장례지도사, 수의, 제단 | 가입비 없음 / 가격보장제 / 후기 검증 | 바로가기 |
| 나랏장례 | 후불제(장례 후 1~2일 내 정산) | 약 240만~300만 원 | 운구차량, 수의, 입관용품, 제단 | 정부등록 장례업체 / 전국 가능 | 바로가기 |
| 효누리 | 후불 및 기업 복지 제휴 | 약 300만~370만 원 | 도우미, 수의, 운구, 빈소장식 | 기업제휴 중심 / 신뢰도 높음 | 바로가기 |
| 삼성SM라이프 | 후불 / 카드분할 가능 | 약 320만~400만 원 | 입관, 장례차, 도우미, 제단 | 대기업 제휴 많음 / 서비스 안정성 | 바로가기 |
| 고이상조 | 완전 후불 | 약 270만~330만 원 | 화장예약, 운구, 장례용품 | 가격보장제 / 전국 24시간 접수 | 바로가기 |
계약 시 “추가비용 없음” 문구 꼭 확인하세요.
2. 장례식장 선정 및 예약
상조사가 정해졌다면, 다음 단계는 장례식장 예약입니다. 병원 사망의 경우 대부분 병원 내 장례식장을 이용할 수 있지만, 자택 사망 시에는 별도의 시설을 선택해야 합니다.
✔ 장례식장 선택 기준
- 위치 및 접근성: 가족과 조문객이 이동하기 편리한 곳
- 시설: 빈소, 영안실, 유족 대기실, 식당, 주차장 등
- 비용: 기본실 사용료, 안치실 비용, 접객비 등 확인
- 운구 거리와 시간: 교통 체증 시간대 고려
- 장례지도사의 상주 여부
장례식장을 계약할 때는 사망진단서, 보호자 신분증, 가족관계증명서가 필요합니다. 계약 시 비용 견적서를 받아 총비용과 포함 항목을 반드시 확인하세요.
3. 시신 운구 및 안치
장례식장을 정한 후에는 고인을 운구 차량으로 옮겨 안치해야 합니다. 병원 사망의 경우 상조사나 장례식장에서 자체 운구 서비스를 제공합니다.
✔ 운구 절차
- 운구 차량 준비 및 도착 시간 확인
- 시신 포장(덮개, 시신백 등) 및 안전 운반
- 장례식장 안치실 입실 및 보존 조치
✔ 안치 후 준비
장례식장 도착 후 안치실에 고인을 모시고 빈소 준비가 시작됩니다. 이때 상조사 또는 장례지도사가 의식 절차와 가족 안내를 병행합니다.
4. 빈소 설치 및 입관 준비
안치 후에는 고인을 위한 빈소를 마련하고, 영정 사진, 제단, 헌화 구조 등을 세팅합니다. 가족 대표(상주)는 제단 꽃, 영정 사진, 향초 등 기본 구성품을 선택할 수 있습니다.
- 영정 사진 인화 및 액자 세팅
- 헌화대·제단 구성, 꽃장식 선택
- 상주석·조문객 좌석 배치
- 조문 안내판 설치 및 접객 인력 배치
일반적으로 빈소 설치가 완료되면 조문을 받을 준비가 됩니다. 조문은 임종 당일 저녁 또는 다음 날 오전부터 시작하는 경우가 많습니다.
5. 염습·입관·조문 준비
염습은 고인의 몸을 정결히 닦고 수의를 입히는 절차입니다. 입관은 관에 모시는 의식으로, 고인과 가족이 마지막으로 작별하는 순간입니다.
- 염습: 전문 장례지도사 진행 (보통 장례 2일차)
- 수의 착복: 상조사 제공 또는 유족 직접 준비
- 입관: 가족 입회 가능, 마지막 인사 진행
- 조문객 응대: 조문 시간, 접객 인원 조정
장례 2일차는 대부분 **조문객 맞이와 예식 중심**으로 운영됩니다. 조문 시간은 오전 10시~오후 10시가 일반적이며, 식음료 제공 여부를 결정해야 합니다.
6. 발인 계획 및 이동 절차
장례의 마지막 날은 발인(發靷)으로, 고인을 장지로 모시는 절차입니다.
- 발인식 시간 확정 및 안내문 발송
- 발인 예식(종교식 또는 세속식) 준비
- 운구 차량, 유족 차량, 버스 등 배치
- 화장장 또는 묘지 이동 계획 수립
- 화장 후 유골 봉안당, 납골당, 자연장 등 선택
7. 마무리 점검 & 유의사항
발인 후에는 장례식장과 상조사 비용을 정산하고, 사망진단서·화장허가서 등 서류를 보관해야 합니다.
✔ 사후 정리 항목
- 장례식장 및 상조 비용 정산
- 사망신고 (1개월 이내)
- 보험·연금·유품 정리
- 감사 인사(부의금 감사 문자 또는 우편)
갑작스러운 장례라도, 상조사의 도움을 받으면 장례 전 과정(운구, 입관, 발인, 정산)까지 일괄 관리가 가능하며, 보호자는 정서적·행정적 부담을 크게 줄일 수 있습니다.
8. 자주 묻는 질문(FAQ)
- Q1. 상조가 없어도 바로 장례 시작이 가능한가요?
- 네. 긴급 상조 또는 장례식장 연계 계약으로 당일 진행이 가능합니다. 다만 비용·포함 항목을 즉시 확인하세요.
- Q2. 3일장이 꼭 규칙인가요?
- 아니요. 화장장 예약·장지 사정에 따라 2일장·4일장 등으로 조정합니다.
- Q3. 사망신고 기한은?
- 사망 사실을 안 날로부터 1개월 이내 관할 주민센터에 신고합니다(서류: 사망진단서/검안서, 신분증 등).
- Q4. 발인 후 무엇을 먼저 하나요?
- 장례비 정산, 서류 보관, 사망신고, 보험·연금 청구, 유품·계약 정리 순으로 진행하세요.
※ 본 글은 2025년 기준 장례 절차를 기반으로 작성되었습니다. 실제 절차는 상조사, 지역, 종교, 장례식장에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 상담은 상조사 또는 장례지도사에게 문의하세요.
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