상하수도 요금 미환급금, 올해는 꼭 챙기세요!

매달 꼬박꼬박 내는 상하수도 요금, 잘못 낸 돈을 돌려받지 못한 채 지나치고 계시진 않나요? 2025년, 올해는 반드시 확인해야 할 항목 중 하나가 바로 ‘상하수도 요금 미환급금’입니다. 이 글에서는 정확하고 최신 정보를 토대로 누구나 놓치지 않고 환급받을 수 있는 방법을 단계별로 알려드립니다.

1. 미환급금이란 무엇인가요?

상하수도 요금은 과납, 이사 후 정산 누락, 계량기 오류, 감면 신청 누락 등의 이유로 ‘미환급금’이 발생할 수 있습니다. 특히 이사 후에도 자동이체가 이어져 중복 납부되는 경우, 기초생활수급자 등 감면 대상인데 신청을 놓친 경우, 계량기 고장이나 누수로 사용량이 과다 청구된 경우가 대표적입니다.

서울시를 예로 들면, 과오납 환급 사유로 이중 납부·감면 미신청·계량기 고장·미사용 요금 등 다양한 사례가 발생하며, 최근 3년 이내의 요금은 소급해서 환급받을 수 있습니다.

2. 감면과 환급, 무엇이 다를까요?

‘감면’은 요금을 미리 깎아주는 제도이고, ‘환급’은 이미 낸 요금을 돌려받는 제도입니다. 감면 대상임에도 신청하지 않은 경우, 감면과 환급 모두 동시에 신청이 가능합니다. 즉, 과거에 신청을 놓쳤더라도 환급을 요청할 수 있습니다.

3. 환급 대상은 누구일까요?

다음 사항 중 하나라도 해당된다면 환급 대상이 될 수 있습니다:

이사 후 정산이 누락된 경우
자동이체 중복납부로 과오납된 경우
계량기 오류 또는 누수로 잘못 청구된 경우
감면 대상(기초생활수급자, 장애인 등)임에도 신청을 놓친 경우

4. 환급 신청은 어떻게 하나요?

환급 신청은 '위택스' 또는 '정부24'를 통해 쉽고 빠르게 진행할 수 있습니다. 위택스는 지방세·상하수도 요금 환급을 조회하고 신청할 수 있는 플랫폼이며, 정부24에서도 통합 조회가 가능합니다.

또는 해당 지자체 수도사업소 홈페이지에서 직접 ‘민원신청→과오납금 반환청구’ 메뉴를 통해 신청할 수도 있습니다.

위택스 환급금 조회/신청 바로가기

5. 서울시 기준 신청 절차

서울시의 경우, 신청 절차는 다음과 같습니다:

아리수 홈페이지 접속 (서울 수도사업소 공식)
'민원신청' → '온라인 민원신청' 선택
'수도요금 감면 신청' → '과오납금 반환청구' 메뉴 클릭
본인 인증 후 사유 입력, 계좌번호 포함 신청서 작성
처리 완료 후 고지서 차감 또는 계좌 입금 형태로 환급

6. 지방세 납부 플랫폼 활용하기

'위택스'에서는 상하수도 환급뿐 아니라 지방세, 환경개선부담금 등 다양한 환급 항목을 한번에 조회하고 신청할 수 있습니다. 로그인 후 간단하게 환급금 조회가 가능하며, 전용 환급 계좌 등록도 가능합니다.

7. 환급금은 언제까지 청구할 수 있나요?

대부분의 지방세 환급금, 상하수도 요금 환급금은 발생 후 5년 이내 청구해야 합니다. 일부 지자체에서는 3년 이내로 제한하는 경우도 있으니 반드시 확인하고 기한 내에 신청해야 합니다.

8. 실생활에서 놓치기 쉬운 사례

실제 사례를 보면, 자동이체 해지 후 카드로 다시 납부해 이중납부된 환급금은 약 11,400원, 감면 대상인데 신청하지 않아 1년치 환급은 약 52,000원, 계량기 오류로 과다 청구된 요금 정산은 3개월치 27,800원 환급된 사례도 있습니다. 소소하지만 쌓이면 꽤 큰 금액입니다.